济南kiturami瑰都啦咪壁挂炉着火5秒钟就灭,整机不工作,红灯亮需重复启动,出代码等.!!!!
济南瑰都啦咪壁挂炉瑰都啦咪售后服务承诺:
(1)严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
(2)严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息,保证用户随到随修;建立上门维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》,更换旧件返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,当天加急完成维修。
(6)经我中心(济南瑰都啦咪壁挂炉瑰都啦咪维修中心)维修的机器一律实行保修,保修期为三个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。
(7)客户在我中心维修过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时,享受维修费半价待遇。
(8)建立回访制度:定期对我公司维修过的机器(包括上门服务)使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解,向用户调查满意率、建立用户满意率调查表 。
济南瑰都啦咪壁挂炉售后维修中心,温磬提示:为了减少和避免事故发生,使用热水器的用户要牢记正确使用注意事项,并做到以下几点:
1经常检查燃气管道,避免管道漏气。发现漏气时应及时关闭燃气阀,打开门窗,禁止火种每次使用燃气热水器前,都应该检查安装热水器的房间窗子或排气扇是否打开,通风是否良好,连续使用热水器洗澡时,更应保持通风良好;
2刮风天气发现安装热水器的房间倒灌风或烟道式热水器从烟道倒烟时,应暂停使用热水器;
3,运行时发现火焰溢出外壳或下部有火苗蹿出,应暂停使用;热水器运行时上部冒黑烟,说明热交换器已经严重堵塞或燃烧器内有异物存在,应立即停用并送维修;
4,发现热水器上部有火苗蹿出,可能是燃气压力过高或气源种类不对,应停止使用查明原因;,
5,寒冷季节热水器应注意防冻;对未成年人,外来亲朋使用壁挂炉应特别注意安全指导,教会正确使用,切勿大意
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公司服务八大流程:⒈电话预约 ⒉上门检查 ⒊制定维修方案 ⒋确定维修价格
⒌开始维修 ⒍维修后开保修单
燃气壁挂炉安装注意事项
1.把壁挂炉安装在卫生间里。安放壁挂炉的地方不能太潮湿,否则壁挂炉里面的电路板会受腐蚀。因此,壁挂炉不适合放置在卫生间里。另外,壁挂炉安装在卫生间里还可能导致煤气中毒事件发生。因此,壁挂炉应该安装在封闭的阳台上,或安装在厨房里。
2.把壁挂炉安装在阳台外墙上。在壁挂炉的应用实践中,只有极少数壁挂炉用户会认为壁挂炉安装在完全按照客户的要求,把壁挂炉安装在阳台墙上,并且未采取任何遮雨、遮阳、防雷等保护措施。这样做的结果往往会导致壁挂炉因为烟管进水、风压开关频繁出现故障而频频报警。而一旦把壁挂炉安装在阳台外墙上时虽然采取了遮雨、遮阳等措施,并且安装了便于维护的脚手架,但由于脚手架没有护栏,其承重负荷也未准确计算,因此,若干年后若发生锈蚀,上述脚手架同样会为维修壁挂炉留下安全隐患。
3.烟道在安装时没有斜度。壁挂炉的烟道在安装时应该有一定倾斜度(大概5度左右为宜,室外烟道比室内部分要低一些),这是基本的常识。否则,烟道内的高温烟气排到室外时产生的冷凝水会倒灌到壁挂炉里。同时,下雨天雨水也可能倒灌至壁挂炉内。
4.燃气壁挂炉的烟管位置不合理。根据壁挂炉的安装规范:烟管的左右250毫米、上下750毫米和正前方1500毫米以内,应无杂物及其他设备,以便于壁挂炉的操作和维修,并尽量避免将烟管出口敷设在容易形成气流涡旋处的地方。
但在实践中,有些技术人员将烟管的出口安装在离侧墙较近的地方或安装在走廊、楼梯间内,从而使排出的烟气不能顺畅地排到室外,积在烟气排出口的四周,形成涡流。显然,积在这里的部分烟气很容易与空气一同被吸入燃气壁挂炉内,影响燃烧或导致显示器频繁报故障(这会误导用户认为上述故障是燃气壁挂炉质量不好所致)。这种不规范的安装一旦成为事实,改动起来非常困难。因为要想改变烟管的敷设位置,就必须改变房屋其他设施的布局,而且要重新开凿墙洞,并填补原来的墙洞。
5.烟道长度不合理。普通燃气壁挂炉的垂直烟道部分如果超过500毫米,若没有加装配套的冷凝水收集装置,可能会导致烟气中的水蒸气冷凝倒流,进而将风机中的文丘里管堵住并腐蚀设备,造成燃烧故障。
6.同轴烟管上的空气入口,部分或全部埋在墙洞里。这是壁挂炉烟管在安装实践中的常见错误,这样做会因空气输入不够而导致壁挂炉燃烧不正常。因为有些用户需要在室外安装除壁挂炉以外的其他设备,不懂专业知识的安装工很容易造成以下几种错误:一、同轴烟管的大部分空气入口设在墙洞里,空气无常进入,导致壁挂炉燃烧不正常、经常自动关闭。二、塑料制的电管与燃气管离烟气出口太近,在长时间的高温烟气熏烤后,很容易损坏,进而漏电或泄漏燃气。三、电管与燃气管并排敷设。这也是绝不允许的。因为万一电管绝缘被损坏、燃气管泄露,极易导致燃烧或爆炸事故。
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壁挂炉故障现象:壁挂炉很快就到达设定的温度,但散热器不热,环境温度升不上来。
故障缘由:
a)采暖系统中有大量的空气没有排尽。
b)采暖系统梗塞,招致水循环迟缓。
c)有许多阀门仅翻开一点,水流迟缓。
d)采暖系统太大,水泵功率不够。
e)水泵叶轮损坏。
f)电路板输出水泵电压异常。
壁挂炉清洗除垢注意事项
壁挂炉经过清洗除垢后可以在原有基础上节省25%-30% 的燃气。壁挂炉的清洗包括外部清洗和内部清洗。外部清洗较为简单,可以用湿布对采暖炉的外表面进行清洁即可。
而内部清洁就比较复杂了,而且更需要定期清洗。因为壁挂炉内部清洗比较复杂,有些部件需要拆卸清洗。对于电控板可以用毛刷清理,热交换器则需要拆卸下来好好清理了,必须清除表面的结碳和残留物、否则会影响正常的热量交换,影响产品的性能。而且不同厂家的壁挂炉内部构造不同,所以专家建议用户找厂家来清洗,虽然大多数是需要收费的,但却能够保证部件的完好无损和清洗的专业性,而且专业人士通过清洗可对壁挂炉部件做一个全面检查和调试,大大提高了设备的运作效率并排除隐患。而如果用户自己拆卸、清洗,可能会把配件拆坏,这样就得不偿失了。
壁挂炉的主要维护部件有:
(1)清洁燃烧器及喷嘴;
(2)清洁热交换器(如果必要,用清洁剂清理);
(3)清洁风机及文丘里管;
(4)清洁烟道及检查固定情况;
(5)检查及清理点火电极;
(6)清洁燃烧室灰尘和积垢;
(7)检查清洁自动旁通,温度传感器,安全阀等水利组件;
(8)清洗副板换,检查卫生热水小启动流量;
(9)清洗水系统的垢质和污物(如果必要,用清洁剂清理);
(10)检查清洁燃气阀;
(11)检查及调节二次燃气压力至正常值;
(12)检查安全装置,堵住烟道看火焰是否熄灭且有保护;
(13)检查膨胀水箱压力(若不足,则冲至正常);
(14)全面检查测试锅炉燃烧情况。
壁挂炉的常见问题
1、供暖水压升高。
这是正常现象,水在密闭的管路里受热膨胀,压力自然会升高,管路水容量越大(房间越大)膨胀的压力越大,设置的温度越高,膨胀的压力越大,但在冷却到室温时,压力应恢复为1.2-1.5bar。
2、冷却后的压力比原来充水的压力低。
这是正常现象,壁挂炉有一个自动跑风(排气阀),在供暖运行时,管路里和暖气片中的空气,会被水带到炉内的排气阀处,空气被自动排出,所以冷却后的压力,比原来充水的压力减少了。经过多次排放并补水后,才能将管路里的空气排尽。注意,不运行时,如果压力还在减少,则可能有滴漏的现象,需要细查。
3、担心壁挂炉的频繁启动,影响寿命。
3、担心壁挂炉的频繁启动,影响寿命。
不必担心,无论进口的还是国产的都在程序中设有3分钟延时和降温延时功能,也就是说,到达设定温度后,必须满足两个条件,壁挂炉才能重新启动:
①时间为已停机3分钟以上;
②水温降低5℃以上,而且两个条件必须同时满足才能重启。
4、安装温控器后,壁挂炉上的钮或按键起什么作用。
4、安装温控器后,壁挂炉上的钮或按键起什么作用。
温控器是控制调节室温的,而用多少度的水来加热室温,还是需要壁挂炉上的钮来控制的。例如:壁挂炉上的温度钮放在9,温控器的钮调在20℃,这时壁挂炉将以85℃的热水进行加热,使室温尽快达到20℃。如果壁挂炉上的温度钮放在0,室温设在20℃,则壁挂炉以30℃的水进行供暖。显然,前者室内升温速度快,后者室内升温速度慢。因此,可以说装了温控器,炉子上的钮就变成了升温速度的调节钮了。
5、关于防冻。
原装炉显示小伞(注:各的炉子可能图形有所不同),是夏季模式,也就是只供卫生热水。
显示雪人(注:同上)表示冬季模式,供暖和卫生热水两个功能都可用。
防冻设置为显示小伞,即只供热水的模式,这时壁挂炉不运行,当水温低于4℃时,壁挂炉自动启动将水烧到42℃如此反复(务必接通气、电)。如果你将模式设为“雪人”,则为低温运行,不是防冻。国产的防冻更为细致:功能钮置热水档,只要通电通气,当水温为9℃以下时,水泵启动,加强水路循环,如果水温继续降低至5℃时,自动点火升温到30℃时停止,另两个钮随意放置。
大家不妨把阳台的窗户打开试试。而且在关机状态,只要通电、通气,在5℃时,也会强制启动以保护壁挂炉。
6、关于壁挂炉供暖费用。
短时间的运行,并不能说明是费还是不费。只有整个供暖季的平均值才有意义。燃气壁挂炉供暖必须经过以下程序:
①烤房;
②墙体及空间吸热升温;
③热平衡状态,即房间散失的热量与壁挂炉供给的热量相等。
①、②程序是费气的过程。③是省气的过程。在进入正常供暖过程后即为③的状态。所以节气的方法不是关炉,而是不用供暖时将温度调到档,需要供暖时再提高温度,减少程序①、②的重复。以100平米为例,一个供暖季平均(含洗浴、做饭)每日耗气6-8立方。
7、如何知道房间的保温状况。
例如室内恒温18℃,在室内固定一个温度计。关炉12小时(白天)后温度计降低1-2℃,夜间降低4-5℃,说明保温良好,否则是有漏风的地方,需要仔细检查。
8、如何解决洗浴前的冷水。
先计算浪费的水量,洗浴前8-15秒有未经加热的冷水流出即0.16升/秒×15=2.4升,每日开10次为24升,一年浪费的水为8760升即9立方,30多元。
一、7大品类全系列维修、保养、安装、清洗等服务:
1. 「空调】维修,拆装,清洗消毒,加氟(加雪种/加液)等
2. 「中央空调】维修、安装、清洗保养等
3. 「制冷设备】冰箱、冷柜、冷库、制冷机等制冷设备维修,加氟,补漏,清洗等
4. 「电视机】各(液晶、等离子、普通)电视机维修、安装等
5. 「洗衣机】各大波轮洗衣机,滚筒洗衣机,全自动(半自动)洗衣机维修、清洗等
6. 「热水器】太阳能热水器,燃气热水器,电热水器维修、清洗等
7. 「厨房家电】燃气灶,抽油烟机,消毒柜等厨房家电维修、清洗
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1经常检查燃气管道,避免管道漏气。发现漏气时应及时关闭燃气阀,打开门窗,禁止火种每次使用燃气热水器前,都应该检查安装热水器的房间窗子或排气扇是否打开,通风是否良好,连续使用热水器洗澡时,更应保持通风良好;
2刮风天气发现安装热水器的房间倒灌风或烟道式热水器从烟道倒烟时,应暂停使用热水器;
3,运行时发现火焰溢出外壳或下部有火苗蹿出,应暂停使用;热水器运行时上部冒黑烟,说明热交换器已经严重堵塞或燃烧器内有异物存在,应立即停用并送维修;
4,发现热水器上部有火苗蹿出,可能是燃气压力过高或气源种类不对,应停止使用查明原因;,
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